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ダウンロード会員ガイド

ダウンロードについて

ダウンロードできない場合

ダウンロードできない場合、その原因のほとんどはセキュリティーソフト（ウイルス対策ソフト）です。セキュリティソフトを一時的に解除してダウンロードしてみてください。

【症状例】
•HTMLファイルがダウンロードされる
•空白のページのみが表示される
•０バイトのファイルが保存される

ダウンロードできない場合は、別のブラウザでお試しいただくのも効果的です。
ブラウザを変えるとダウンロードできることもよくあります。
•Firefox（Win/Mac対応）
•Google Chrome（Win/Mac対応）


それでもダウンロードできない場合は「お問い合わせ」フォームよりJPORU運営事務局までご連絡下さい。

ダウンロード保障制度

ダウンロードは、基本的に購入から1週間可能です。
購入から1週間を経過した場合でも、ファイルの紛失など、やむを得ない事情で再ダウンロードが必要となった場合は、
「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただければ再ダウンロード可能に設定させていただきます。
•あくまでも、やむを得ない事情がある場合の処置とさせていただきます。
•ダウンロード会員を退会している場合は購入履歴が消去されるため、再ダウンロードはできません。
•該当商品のアップロード会員が退会している場合、ファイルが削除されているため再ダウンロードできない場合がございます。